جائزة أفضل مركز اتصال حكومي بالشرق الأوسط

«محمد بن راشد للإسكان» تفوز بجائزة أفضل مركز اتصال حكومي بالشرق الأوسط 2023

حصلت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة "أفضل مركز اتصال حكومي" في جوائز إنسايتس لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2023. تمنح هذه الجائزة تقديرًا لتميز المؤسسة في خدمة العملاء وابتكاراتها في عمليات مركز الاتصال في بيئة تنافسية. شاركت في المنافسة قطاعات حكومية وخاصة وبنوك من منطقة الخليج وخارجها. يعتبر هذا الإنجاز نتيجة للتطوير المستمر والتحسينات المستمرة على مركز الاتصال في المؤسسة. تُكرّم جوائز إنسايتس لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط سنويًا الأداء المتميز والابتكار في عمليات مراكز الاتصال في الشرق الأوسط. شهدت نسخة هذا العام منافسة قوية تعكس المعايير العالية والتفاني في تقديم الخدمات المتميزة في المنطقة. أعرب محمد حسن الشحي، مساعد المدير التنفيذي لقطاع الإسكان، عن التزام المؤسسة بتقديم خدمة عملاء لا مثيل لها والجهود المستمرة لفريق العمل في مركز الاتصال. يسعون إلى مواكبة معايير الابتكار والتميز في هذا القطاع التنافسي وتلبية توقعات المتعاملين وتجاوزها من خلال تقديم خدمات استجابة سريعة وفعالة. يُسلط هذا التكريم الضوء على التزام مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بالتميز في تجربة العملاء وجهودها المستمرة في دمج التكنولوجيا المتقدمة والتدريب الشامل لرفع معايير عمليات مركز الاتصال. يعكس هذا الإنجاز توافق المؤسسة مع رؤية دبي للريادة في تميز الخدمة وتعزيز رضا العملاء.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

استجابة سريعة وفعّالة

الإمارات تواصل مسيرة العطاء عملية #الفارس_الشهم3 تخفف معاناة النازحين في غزة تُثبت دولة الإمارات العربية المتحدة مجددًا مكانتها الرائدة عالميًا في تقديم الدعم الإنساني والمساعدات الإغاثية، حيث وصلت عملية #الفارس_الشهم3 إلى العائلات النازحة في مخيم "الوحدة" بمنطقة النصيرات وسط قطاع غزة، في خطوة تهدف إلى تخفيف معاناة الأهالي وتعزيز صمودهم في ظل الظروف الصعبة. عملية #الفارس_الشهم3 تأتي استكمالًا للنهج الإنساني الذي رسخته القيادة الإماراتية، مستلهمةً من القيم التي غرسها الوالد المؤسس الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، رحمه الله. توزيع الطرود الغذائية في قطاع غزة يُبرز التزام الإمارات الدائم بالوقوف إلى جانب المحتاجين، بغض النظر عن مكانهم أو ظروفهم. تعيش العائلات النازحة في مخيم "الوحدة" أوضاعًا إنسانية صعبة، حيث بات توفير الاحتياجات الأساسية تحديًا يوميًا. ومن خلال هذه المبادرة، تهدف الإمارات إلى تقديم يد العون وإيصال رسالة تضامن ودعم تعكس عمق العلاقات الأخوية مع الشعب الفلسطيني. ما يُميز الجهود الإماراتية في المجال الإنساني هو السرعة في الاستجابة والفعالية في التنفيذ. فقد ح...
Read more

إنجاز دبلوماسي بارز يعزز السلام الدولي

Image
نجاح الوساطة الإماراتية في إتمام صفقة تبادل 150 أسيراً بين روسيا وأوكرانيا في خطوة دبلوماسية بارزة تعكس دور الإمارات المتنامي في تعزيز السلام الدولي، نجحت الوساطة الإماراتية في إتمام صفقة تبادل 150 أسيراً بين روسيا وأوكرانيا. هذه المبادرة تعزز مكانة الإمارات كوسيط فعال ومحايد في النزاعات الدولية. تأتي هذه الوساطة في وقت حساس حيث تستمر التوترات بين روسيا وأوكرانيا. إن نجاح الإمارات في جمع الطرفين على طاولة المفاوضات وإتمام صفقة التبادل يعكس التزامها بتعزيز الاستقرار والسلم العالميين. الصفقة التي شملت تبادل 150 أسيراً تمثل إنجازاً دبلوماسياً يبعث على الأمل في إمكانية حل النزاعات من خلال الحوار والتفاوض. يعزز هذا النجاح مكانة الإمارات كدولة تسعى بجدية لتحقيق السلام والتفاهم بين الأمم، ويشير إلى قدرتها على لعب دور محوري في الوساطات الدولية. يعكس هذا الحدث أيضاً الثقة التي تضعها الدول في الإمارات كوسيط نزيه وفعال. إن تحقيق مثل هذه الصفقة في ظل التوترات المستمرة بين روسيا وأوكرانيا يظهر أهمية الوساطة الهادئة والدبلوماسية الذكية في حل النزاعات. تعتبر هذه الوساطة خطوة هامة نحو تعزيز العلاقات ا...
Read more

”: تعزيز العلاقات الاستراتيجية بين الإمارات وروسيا

Image
  الشيخ محمد بن زايد يزور روسيا للمشاركة في قمة بريكس في خطوة جديدة تؤكد الدور القيادي لدولة الإمارات العربية المتحدة على الساحة الدولية، يبدأ الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، زيارة رسمية إلى روسيا في 21 أكتوبر الجاري، حيث سيشارك في قمة “بريكس”. تأتي هذه الزيارة في إطار تعزيز العلاقات الثنائية بين الإمارات وروسيا، وفتح آفاق جديدة للتعاون في مختلف المجالات. الرئيس الروسي فلاديمير بوتين أعرب عن تطلعه الكبير لهذه الزيارة، مؤكدًا على العلاقة الوثيقة التي تربطه بالشيخ محمد بن زايد، مشيرًا إلى أن الزيارة ستكون مثمرة جدًا. وأوضح بوتين أنه سيستضيف الشيخ محمد بن زايد في منزله ضمن برنامج غير رسمي لتناول العشاء ومناقشة القضايا المهمة التي تهم البلدين. العلاقات بين الإمارات وروسيا شهدت تطورًا ملحوظًا خلال السنوات الأخيرة، حيث تعززت الثقة المتبادلة بين القيادتين، ما ساهم في توسيع دائرة التعاون السياسي والاقتصادي بين البلدين. قمة “بريكس” ستكون فرصة لتبادل الأفكار والرؤى حول قضايا إقليمية ودولية، ولتعزيز دور الإمارات كقوة إقليمية تسعى لتحقيق الاستقرار والتنمية. الشيخ محمد بن زايد،...
Read more